রাতের ঢাকায় লোডশেডিং বা নেট ঝামেলা হলে সমস্যাটা বাড়ে তাই policy কী বলে, সেটা আগে দেখা ভালো, তারপর কাজ শুরু করুন
ব্যবহারকারীর দিক
আপনি যদি লগআউট না করে অ্যাপ বন্ধ করেন, সেশন শেষ হতে পারে এই কারণে 1111bat App আবার খুললে কখনও ছোট পুনরায় যাচাই লাগে
একই ফোনে একাধিক ব্রাউজার খুলে রাখলে গরমিল বাড়ে একটাই ডিভাইস ব্যবহার করলে ঝামেলা কম হয়, বিশেষ করে পুরান Android ফোনে
সিস্টেমের দিক
সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় মাঝেমধ্যে সংযোগ থেমে যায় এটা সাধারণত 515 মিনিটের কাজ, আর পরে সব আগের মতো ফিরে আসে
যদি নেটওয়ার্কে প্যাকেট লস হয়, অ্যাপ ধীর দেখাতে পারে তখন একবার Wi-Fi বদলে মোবাইল ডাটা দিয়ে দেখুন
Terms কীভাবে ধরবেন
শর্তাবলির মধ্যে সেশন, অ্যাকাউন্ট, আর ব্যবহার সীমা লেখা থাকে এগুলো পড়লে কোন কাজটা নিরাপদ, সেটা বোঝা যায়
Policy আর terms এক জিনিস না Policy বলে কীভাবে ডেটা আর সংযোগ সামলানো হয়, আর terms বলে ব্যবহারকারীর দায় কী
সাপোর্টে কী দেবেন
সমস্যা হলে সময়, ডিভাইস নাম, আর স্ক্রিনশট পাঠান এতে টিম 10 মিনিটের মধ্যে ধরে ফেলতে পারে কোথায় থেমেছে
Dhaka, Chattogram, বা Sylhet থেকে যেখান থেকেই হোক, পরিষ্কার তথ্য দিলে সমাধান তাড়াতাড়ি আসে